비디오텍스(Videotex)는 전화회선을 사용해 가정이나 사업장 등에 설치돼 있는 텔레비전 수상기와 컴퓨터 정보센터를 연결, 센터에 축적돼 있는 문자.도형.화 상 등의 디지털 데이터 정보를 회화형식으로 센터와 주고받는 시스템을 말한다. 종래에는 센터내에 있는 데이터뱅크에 액세스하여 정보를 검색하는 정보검색형 의 비디오텍스가 중심이었으나 지금은 이용자측에서도 정보를 센터에 보낼 수가 있는 쌍방향형의 비디오텍스가 주류를 이루고 있다. 따라서 쌍방향 미디어인 PC(퍼스컴)통신과 같은 기능을 비디오텍스도 갖게 되어 비디오텍스와 PC통신의 융합이 이뤄지고 있다. 비디오텍스의 이용자는 쌍방향 미디어의 수신자측 기능 으로 센터에 축적돼 있는 광범위한 각종 정보의 검색은 물론 백화점이나 수퍼마켓에 상품을 주문하는 홈쇼핑, 호텔이나 연예행사, 여행의 예약 등을 할 수 있다. 또 송신자측인 정보제공자(IP)로서는 신문기사, 백화점, 운수교통, 증권금융, 출판, 연예 등 광범위한 정보를 주고받을 수 있다. 비디오텍스는 1976년에 영국에 서 처음 개발되어 1979년 9월부터 영국에서 PRESTEL이란 이름으로 상용서비스가 시작되었고 프랑스에서는 TELETEL이란 이름으로 1982년부터 상용서비스를 개시했다. 이어 미국의 VIEWTRON, 캐나다의 TELEGUIDE, 독일의 BILDSCHIRMTEXT, 일본의 CAPTAIN, 호주의 VIOTEL 등이 잇따라 서비스를 개시했다. 우리 나라는 1991년 7월에 HiTEL(하이텔)이란 이름으로 서울의 여의도, 경기도 과천시, 광주직할시에서 서비스를 개시했다. 비디오텍스의 국제규격으로는 일본의 CAPTAIN, 유럽의 CEPT, 미국과 캐나다가 개발한 NAPLPS의 3가지 방식이 CCITT(국제전신전화자문위원회)의 권고방식으로 채택돼 있다.
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