안녕하세요. 박정웅님
킹사운드 입니다.

리모컨이 되지 않은 경우는 크게 3가지 입니다.
1.형광등이 3파장 형광등일때 오류가나며 작동이 되지 않은경우
2.리모컨센서의 불량
3.본체 리모컨 센서의 불량

이렇게 3가지 입니다.
이중에서 1번사항의 문제가 가자많이 발생하며
리모컨이 문제인지 본체가 문제인지를 알수 있는 방법은
리모컨의 앞부분의 센서부분을 핸드폰 카메라로 찍어보면 빨간 불빛이 나오는게 보인다면
리모컨의 문제는 아닙니다.

본체 센서부분아니면 3파장 형광등의 문제로 볼수 있습니다.
우선 위의 방법대로 해보신후 연락을 주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.

더욱 궁금한 사항이 계시면
질문 주시면 답변 드리 겠습니다.

오늘 하루도 즐거운 하루
되시길 바라며....,

저희 킹사운들르 방문 하여 주셔서
감사 합니다.