안녕하세요, joyumn님.
킹사운드 입니다.

아무래도 턴테이블을 점검 받아보시는 것이 좋을 듯 합니다.

그리고, 플레이시 소리가 제대로 안들린다면,
카트리지에 문제가 있을 수도 있고 무게 조정이 잘못 된 경우에도
문제가 생깁니다.

정식 수입품을 구매하셨다면, 수입원 측에 문의를 해보시는 것입 좋을 듯 합니다.

그럼, 언제나 좋은 하루 되십시오.
감사합니다.