안녕하세요.백승호님
킹사운드 입니다.답변드리겠습니다.

우선 문제는 2가지 일수 있습니다.우선 확인 해보실방법이
안나오는쪽 케이블을 뽑아서 잘 나오는쪽 단자쪽에 케이블을

연결해보셔서 잘 나오는쪽도 연결했을시 나오지 않는다면
케이블이 문제입니다.

그 반대일경우에는 앰프쪽 단자쪽에 접속불량일 확률이 많습니다.
우선 그렇게 점검해보시고 리플달아주시거나 연락주시면 조치해드리겠습니다.

감사합니다.