안녕하세요, 구자옥님.
킹사운드 입니다.
기기를 정확하게 보지 않아서 확실하게 답변을 드리기 힙듭니다.
음악 CD가 재생이 되고 화면만 문제가 있다면, 방식에서 문제가 될 수가 있습니다.
혹시 DVD자체가 PAL 방식만 지원하는 기기라면, 화면이 그렇게 나올수가 있습니다.
국내 타이틀은 모두 NTSC로 제작 된 타이틀이기 때문에
PAL 방식의 DVDP에서는 재생이 불가능 합니다.
이 문제가 아니라면 정확하게 무엇이 문제인지 말씀드리기 힘듭니다.
그리고, 국내 공식 수입된 제품이 아닌 관계로
저희 측에서는 수리가 곤란할 것 같습니다.
그럼, 좋은 하루 되십시오.
감사합니다.