안녕하세요.
XEO2 구매한지 이주차 됐지만 개봉한지는 3일차 됐네요.

첫날부터 그랬는지 모르겠는데 
한쪽 스피커가 블루투스 싱크가 거의 먹통입니다.
LED가 파란색으로 깜빡이다가 결국에는 빨간색으로 고정입니다.

즉, 한쪽만 멀쩡히 나옵니다.
기기를 두 대 더 바꿔봐도 같은 일이 일어나네요.
델 XPS13과 연결하면 아예 헤드폰으로 인식하여 재생도 안됩니다.

어떻게 해야 할까요? 
도움 요청드려요.