직거래는 서로 상대방의 말 한마디에 따라 달라집니다.
고객이 원해서 물품을 교환하기 때문에 물품을 인수한 후에는 물품이 손상되거나 잘 못된 경우가 아닌 경우외에는 상담했던 것과 다르게 되어도 어떻게 보상받을 수 없기 때문에 속으로 애만 태우다 그냥 넘어가는 경우가 많은 것 같습니다. 특히, 많은 분들이 좋아하는 오디오, 카메라, 자동차 등은 더욱 그럴것입니다.


킹사운드에서 답변을 적었기에 정확한 내용을 알리고자 한번 더 글을 올리겠습니다.

1. 제가 380만원 스피커를 200여만으로 바꾸는데, 스피커를 업그레이드 한다고 했겠습니까? 킹사운드 직원에게 다운그레이드 하겠다고 말했습니다.
=> 킹사운드에서는 제 앰프와 적당한 200만원대의 스피커는 다인오디오 72라고 추천했음(추천한 것에 대해서는 킹사운드의 잘 못은 아님)

2. 가격을 제가 먼저 말한 것이 아니며, 운송비용에 킹사운드 회사에서도 비용을 지불하겠다고 함
=> 킹사운드에서 먼저 전화가 왔고 210만원을 인정하다고 해서, 너무 싸다고 하니까 220만원 이상은 안된다고하였고, 킹사운드에서 약 10분정도 후에 운송비용 13만원이 추가된다고 저에게 전화를 했으며 고객이 7만원 킹사운드가 6만원씩 지불하겠다고 했음 (어느 누구가 스피커만을 설치하라고 설치비용을 지불할까요?)

3. 답변을 보면 B&W703의 경우 박스가 있는 경우 250만원이고, 없는 경우에는 220만원이라고 써 있는데,
=> 위 사항을 대입하면 제 집에 스피커를 놓고 간 후 맘대로 박스를 가져간 것은 30만원을 제가 손해본 것임

4. 설치비용 13만원
=> 저도 현재까지 2번의 업그레이드를 했는데, 설치비용을 청구한 곳은 이곳이 처음인지라 이해가 되질 않으며, 또한, 킹사운드 홈페이지에는 어디에도 설치시에 별도의 비용을 지불해야한다는 것은 없으며, 50,000 이상 구매시 배송비는 무료라고 표시되어 있음(제가 판 가격과 킹사운드에서 중고로 판매하는 가격 차이는 75만원임)

5. 마지막으로 킹사운드도 이윤추구를 위해 만들어진 회사라는 것을 모르는 것은 아니나, 음악을 좋아하는 매니아 그리고 매니아가 되고 싶어하는 초보자가 있기 때문에 회사가 지탱한다고 생각합니다. 요즘 같은 고 환율시대에 기존에 있는 것을 팔고 환율때문에 과거보다 30 ~ 40 %이상 비용을 더 지불하면서 다운그레이드 하고 싶겠습니까?