안녕하세요?
7월 30일 경에 오프라인 매장에서 마란츠 CD-7300을 구입했습니다. 그런데 지금 계속 사용해 보니 제품에 약간의 이상이 있는 것 같습니다. 먼저, 가끔 CD를 갈아끼우면 디스크를 완전히 읽지 못하는 경우가 있습니다. 그러니까 만약 15개의 트랙(곡)이 있고 런닝 타임이 60:00인 디스크를 넣으면 3번 중에 한 번은 표시창에 "15 60:00"이라고 표시되지 않고 "1 2:30"으로 표시되고 실제로 PLAY를 하면 1번 트랙 2분 30초에서 디스크 멈춰버립니다. 그냥 열고 닫으면 이런 문제는 없어지고 항상 일어나는 일이 아니어서 처음에는 "내가 디스크를 잘 못 넣었거니," 아니면 "디스크가 좀 더러워서 그런가 보다" 했는데 최근에 산 깨끗한 정품 CD들도 이런 문제에서 예외가 아니고, 어떤 특정한 상황에서 발생되는 문제도 아닌 듯합니다. 지금은 상당히 신경쓰이고 성가시는 문제여서 편안히 음악을 즐기는 것에 방해가 되고 있습니다. 오히려 스트레스의 요인이 되는 것 같습니다. 그리고, MP3 읽기가 되는데 참 문제가 많습니다. 일단 시도 때도 없이 재생을 하다가 중간에 아무 이유 없이 멈춰버립니다. 이 역시 처음에는 디스크의 문제(스크레치나 불안정한 레코딩)라고 생각했는데 깨끗한 새 공 CD에다 MP3 CD를 구어서 틀어도 역시 마찬가지입니다.
지금까지 장황하게 문제점을 말씀드렸는데요,
제가 여쭤보고 싶은 것은 이 플레이어를 새 제품으로 교환할 수 있는가 하는 것입니다.
마란츠 측에서 그냥 불량 제품이라고 인정하고 1:1로 교환이 되었으면 하는 바램입니다.
제가 어디 A/S 센터에 찾아다디면서 제품에 이상이 있네 없네 따지고 다니고 싶지는 않습니다.
구입한 지 한 달도 되지 않았고, 제가 제품에 대해 분명한 불만 사항을 갖고 있기 때문에 저로서는 당연히 되야 한다고 생각하는데요, 문제는 수입사들이 제품 반품을 잘 받아주지 않는다는 점에 있겠지요....사장님께서 절 위해 힘써주셔서 제품 교환이 될 수 있기를 희망합니다. 제품 박스나 기타 부속은 전부 있습니다. (몇 가지 조그만 비닐들만 없습니다.)
답변은 좀 분명한 답변을 주셨으면 합니다. 확실하게 교환이 가능하다면 제품 싸가지고 가겠습니다.
