안녕 하세요.
킹사운드를 방문해 주셔서 감사 드립니다.

일단 자세한 것은 검토해 보아야 알겠지만
현재 상태로 보아서는 일단 이렇게 해 보시지요.

앰프 리모콘을 가지고 테스트 톤을 눌러 보시면 알수 있습니다.
테스톤을 누르면 프런트L->센터 -> 프런트 R->서라운드R->서라운드L ->서브우퍼에서
웅하는 소리가 날 것입니다.

그런데 그중에서 하나라도 소리가 나지 않으면 문제다 있다고 보셔야 합니다.

그리고 목소리는 센터에서 나오기에 센터가 문제가 있어 보이기도 합니다.

자세한 것은 이렇게 해 보시고 그런대도 대사전달이나 목소리가 나오지 않으면 유선으로 연락을 주시길 바랍니다.

그럼 즐거운 하루 되십시요...

저도 그런거 몇번 겪어 보았지요?
설정에 들어가셔도 돌비아 DTS 5.1 채널이나 그냥 2채널 선택하시는 게 있을꺼에요.
서라운드가 지원안되는 시스템을 갖고 있는데 그냥 틀면 대사가 안나오는적이 종종 잇습니다.....답변이 잘되었는지 모르겟습니다.